Рубрики

Личный кабинет «Контур»: регистрация аккаунта, функционал персонального профиля

контур главная картинка

Компания «Контур» была первой компанией SaaS-бизнеса на российском рынке. Основной целью при создании различных типов программного обеспечения было повышение качества взаимодействия между подрядчиками и госструктурами. Сначала произошли изменения в области создания программ электронной отчетности, затем в области автоматизации малого бизнеса, электронного документооборота, выпуска электронных подписей. Благодаря продукции СКБ Контур отношения бизнеса и государственных структур стали быстрыми и качественными. Количество пользователей Contour постоянно растет, у компании уже более 2 миллионов клиентов, включая как крупные корпорации, так и мелких предпринимателей. Для комфортной работы с компанией Контур вам необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Как создать аккаунт

Продукцией компании можно пользоваться как через Интернет, так и установив на свои компьютеры специальное программное обеспечение.

Первым шагом для начала сотрудничества является регистрация личного кабинета, которая осуществляется по следующей инструкции:

  1. Для регистрации личного кабинета авторизуйтесь на официальном сайте Компании www.kontur.ru.
  2. В правом верхнем углу находится окно «Вход в сервисы», которое должно быть активным.
  3. На открытой странице слева находятся вкладки для доступа ко всем сервисам Contour, а в правой части окна для регистрации и входа в личный кабинет.

    все сервисы контур

  4. Процедура создания учетной записи начинается с нажатия кнопки «Регистрация». Перед пользователем откроется форма обратной связи, в которой вы должны указать свое имя и адрес электронной почты. Пароль должен состоять из 6 или более символов.

    регистрация контур

  5. На указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение для подтверждения его действительности. Время ожидания письма до 20 минут. Если по прошествии этого времени в вашем почтовом ящике нет письма, рекомендуем проверить папки со спамом или рекламой.
  6. После подтверждения личного адреса электронной почты процедура регистрации завершается, пользователь получает доступ в личный кабинет и приступает к выбору необходимых услуг.

вход в личный кабинет контур

Как войти в аккаунт

Вкладка для входа в личный кабинет находится на главной странице официального сайта компании.

Первый пользователь входит в учетную запись, указав логин и пароль. Логин — это адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Далее сайт дает пользователю право изменить способ входа в личный кабинет на более удобный. Это могут быть следующие способы:

войти по сертификату

  • Телефонный номер пользователя. Чтобы авторизоваться по номеру телефона, пользователь добавляет номер мобильного телефона к информации о себе. Затем вход в личный профиль будет осуществляться с использованием метода двухфакторной аутентификации. На телефон клиента будет отправлено SMS-сообщение с секретной комбинацией цифр.
  • Сертификат. Вы сможете войти в свою учетную запись, используя подпись CEP или IEP. Для этого на компьютере предустановлена ​​программа Контур-Плагин. Инструкцию по его установке можно найти на сайте компании.

Важный! Если пользователь желает получить сертификат, он может заказать его в СКБ Контур, подав заявку в личном кабинете.

сервисы контур

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Контур — это многофункциональное рабочее место, которое позволяет клиенту работать с программным обеспечением компании, обращаться в службу технической поддержки и оценивать качество предоставляемых услуг.

В верхнем левом углу есть выпадающий список. Там пользователь может найти все продукты компании, ввести их и зарегистрироваться. Ниже находятся вкладки для создания личного профиля, список доступных электронных сертификатов и сопутствующих товаров компании.

Используя личный профиль, вы можете:

  • установить или подать заявку на сертификат;
  • подключить услуги, продлить их и узнать о структуре тарифных планов;
  • контакт обратиться в Службу технической поддержки;
  • оценить возможности и функционал личного кабинета и предложить идеи по его улучшению;
  • подключение к реферальной и бонусной программам;
  • самостоятельно изменить свои личные или контактные данные.

техподдержка контур

Помощь пользователям

Вы можете обратиться в службу поддержки компании онлайн, в Личном кабинете, через мессенджер Ватсап или позвонив на нашу горячую линию 8 800 500 50 80.

Важно: Окно поддержки находится в правом верхнем углу главной страницы вашего личного шкафчика.

После открытия окна поддержки пользователь увидит список ответов на часто задаваемые вопросы. Изучая этот список, многие проблемы можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Если вы не можете самостоятельно найти ответ на проблему, вы можете написать электронное письмо в службу технической поддержки, приложив электронные файлы для наглядности и быстрого понимания проблемы. Ответ на письмо будет отправлен на почтовый ящик покупателя.

Каждое приложение регистрируется, и ему присваивается уникальный номер. По этому номеру вы можете проверить статус своей заявки.

В окне работы со специалистом техподдержки можно провести диагностику компьютера, на котором он авторизовался и работал с сервисными продуктами. Также доступно удаленное подключение к специалистам, если вы не можете решить проблему самостоятельно.

В целях экономии личного времени клиент может оставить запрос по телефону, указав свое имя и фамилию, номер телефона, идентификационный номер налогоплательщика и КПП, если вопрос был направлен представителю юридического лица. Представитель службы поддержки свяжется с вами в течение нескольких минут.

Добавить комментарий