Рубрики

Личный кабинет на сайте itce.ru: функционал аккаунта, вход в персональный профиль

itce.ru

Itce.ru — сайт телекоммуникационной компании «Электрон-телеком», обслуживающей население города Железнодорожный. Предоставляет своим клиентам цифровое телевидение, Интернет, видеосистемы, а также занимается установкой и эксплуатацией домофонов. Организация сотрудничает не только с физическими, но и с юридическими лицами. Для облегчения процесса общения сотрудников компании с пользователями на официальном сайте itce.ru был создан личный кабинет. Он позволяет удаленно выполнять необходимые функции.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать учетную запись на портале провайдера, вы должны сначала подать заявку на оказание услуг. Это можно сделать, подав заявку прямо в офис компании или в электронном виде через Интернет.

Сотрудники службы технической поддержки проверит технические возможности подключения услуги по указанному адресу. После этого будет отправлен мастер для установки необходимого оборудования и выполнения настроек.

После выполнения необходимых работ абоненту необходимо подписать типовой договор. Контракт будет содержать не только основную информацию о пользователе, но и данные логина и пароля для авторизации в системе.

itce.ru регистрация

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к своему личному профилю, выполните следующие действия:

  1. На главной странице официального портала провайдера, который находится по адресу https://itce.ru/inet/, нажмите «Личный кабинет».
  2. На сайте появится форма для ввода логина и пароля.
  3. Затем нажмите кнопку «Войти». Веб-сайт обработает запрос и перенаправит пользователя на домашнюю страницу личного кабинета, где он сможет начать управлять функциональностью веб-сайта.

В случае проблем с доступом в личный кабинет проверьте правильность введенных данных и выбранной раскладки клавиатуры. Убедитесь, что клавиша Caps Lock не была нажата случайно.

Если последующие попытки авторизации в системе также оказались безуспешными, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки для выяснения ситуации или воспользоваться функцией восстановления данных на сайте организации.

itce.ru вход

Восстановление доступа к личному кабинету

В случае случайной потери идентификационных данных, необходимых для авторизации в системе, вы можете воспользоваться специальной функцией, позволяющей восстановить доступ:

  1. На странице входа нажмите кнопку с надписью «Забыли номер договора или пароль?».
  2. В открывшейся форме введите номер договора или адрес электронной почты, а затем нажмите кнопку «Отправить».
  3. Через некоторое время на указанный адрес электронной почты будет отправлено уведомление с временной ссылкой.
  4. После авторизации в личном шкафчике необходимо установить новый пароль.

itce.ru пароль

Функции учётной записи

Пользователи личного кабинета на itce.ru, заключившие договор на обслуживание с провайдером Электрон, могут удаленно выполнять следующие действия:

  • отображение статистики по подключенному тарифному плану;
  • при необходимости сменить тарифный план
  • проверить текущий баланс лицевого счета
  • оплатить услуги компании;
  • для отправки сообщений;
  • при необходимости вносить изменения в свои личные данные;
  • участвовать в акциях.

Важно: Вы можете подавать заявки на ремонт домофонов и устройств видеонаблюдения в личном кабинете.

itce.ru

Как проверить состояние лицевого счёта

Чтобы проверить наличие средств на вашем аккаунте подписчика, авторизуйтесь в системе. На странице авторизации необходимо указать логин и пароль, полученные при подписании договора с пользователем. После авторизации на главной странице текущий статус вашей личной учетной записи отображается в правом верхнем углу. При необходимости вы также можете произвести безналичную оплату оказанных услуг.

Способы оплаты услуг провайдера

Оплатить услуги, предоставляемые вашим интернет-провайдером, можно несколькими способами:

  • В одном из центров обработки разовых платежей.
  • Через прямой визит в офис поставщика медицинских услуг. Офис открыт ежедневно, кроме воскресенья, с 9:00 до 17:45.с перерывом с 13 до 14 часов.
  • В кассе любого отделения Сбербанка или через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Использование терминалов платежной системы Qiwi Wallet.

Использование мобильного приложения

Специальная программа для мобильных устройств пока не запущена. Создатели планируют использовать его для улучшения доступа пользователей к Интернету, цифровому телевидению и другим сервисам. Известно лишь, что мобильное приложение будет доступно для портативных гаджетов, работающих на операционной системе iOS или Android.

Отключение персонального профиля

Чтобы деактивировать личную учетную запись, пользователь должен лично посетить филиал или подать электронное заявление через веб-сайт поставщика услуг. Удаление личного профиля означает отказ от использования услуг, предоставляемых организацией.

Связь со службой поддержки клиентов

Для связи с сотрудниками отдела технической поддержки вы можете не только использовать телефон, но и связаться с ними в письменной форме, используя специальную форму в личном кабинете. В личном кабинете на сайте провайдера перейдите в раздел «Службы поддержки». В открывшейся форме следует указать предмет обращения, указать причину и подробно описать суть вопроса. Это поможет вам быстрее найти решение.

itce.ru

Важно: В случае технических проблем вы можете сообщить на адрес электронной почты организации [электронная почта защищена].

Использование социальных сетей

Альтернативный способ получить помощь и обратиться к специалисту — использовать социальные сети. Сайт Electron находится в ВК — https://vk.com/itce_ru, Twitter — https://twitter.com/itce_ru. Здесь вы можете оставить комментарий и поделиться своими впечатлениями об услуге, которую предоставляет телекоммуникационная компания.

Горячая линия

На горячей линии можно обсудить общие вопросы или сообщить о возникновении технических проблем в работе Интернета, телевидения и других услуг, предоставляемых провайдером. Абоненты могут воспользоваться одним номером горячей линии для консультации по интересующим их вопросам, набрав 8-926-820-04-18. При необходимости вы также можете воспользоваться телефоном офиса — 8-495-369-42-95.

Тарифы на звонки на оба номера определяются тарифом мобильного оператора абонента.

Добавить комментарий