Рубрики

Вход в личный кабинет Конвекс: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

конвекс

Оператор Convex — компания, оказывающая услуги связи для жителей Екатеринбурга с 1988 года. Несмотря на то, что этот провайдер работает в сфере коммуникаций более года, он все еще активно растет. Дальность действия сети распространяется на другие населенные пункты и регионы России. Для удобства пользователей Convex создал личную учетную запись, которая позволяет удаленно управлять подключенными услугами.

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании, процедура регистрации не требуется. В процессе подписания договора на оказание пользовательских услуг на портале оператора происходит автоматическая регистрация абонента.

Чтобы получить доступ к своей личной странице, вы должны предоставить идентификационные данные, указанные в договоре, в соответствующих полях формы авторизации. Личный кабинет используется как логин.

вход в лк ковенкс

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный раздел Convex, выполните следующие действия:

  1. Для начала нужно зайти на официальный сайт оператора www.convex.ru, найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
  2. На сайте откроется форма авторизации. Здесь необходимо ввести логин и пароль в соответствии с пользовательским соглашением.
  3. Щелкните «Войти».

После проверки правильности введенных данных система перенаправит абонента на главную страницу личного кабинета.

Для поступления в отдел кадров можно использовать не только настольный компьютер, но и портативный гаджет — телефон или планшет. В этом случае вам необходимо скачать на телефон специальную программу под названием «Личный кабинет Convex».

Важный! Для авторизации в системе вы можете использовать в качестве логина личный кабинет, указанный в пользовательском соглашении. Также ваш номер договора может быть использован для авторизации.

Для активации этой функции вам необходимо установить авторизатор на портале. Для этого необходимо нажать ссылку «Включить поддержку авторизатора» на вашей личной странице. Установите флажок рядом с кнопкой «Разрешить доступ к сети». Затем нажмите «Сохранить».

приложения конвекс

Функции личного кабинета

Абонентам, заключившим договор на оказание услуг с представителем оператора, доступны следующие функции в личном кабинете

  • Подключение или отключение операторских услуг;
  • Отображение информации о вашем текущем тарифном плане и условиях его работы
  • Временная блокировка подключенной службы
  • Пополняйте баланс лицевого счета без комиссии с помощью пластиковой карты любого банка России;
  • получать статистическую информацию об использованном трафике за определенный период, просматривать остаток средств на балансе и выполненных транзакциях
  • просмотр и изменение личных данных;
  • видеть сообщения от оператора;
  • получение уведомлений. Достаточно привязать свой номер телефона, на который система будет отправлять SMS-сообщения с информацией о текущем балансе счета;
  • Подписка на покупку лицензионного антивирусного ПО;
  • изменение пароля;
  • В случае возникновения проблем обращайтесь в техподдержку.

Важно: в личной клинике можно оплачивать услуги бонусами.

оплата услуг

Как оплатить услуги провайдера

Для оплаты телекоммуникационных услуг, предоставляемых оператором Convex, необходимо авторизоваться в личном кабинете. Для этого вам понадобится банковская карта.

Процедура заправки требует следующих шагов

  • в личном кабинете нажмите кнопку «Онлайн-оплата»;
  • В открывшейся форме найдите строку «Сумма к оплате» и введите сумму к оплате;
  • для продолжения платежной операции нажмите кнопку «Продолжить платеж»;
  • Теперь введите реквизиты пластиковой карты в соответствующее окно: ее номер и срок действия;
  • после этого нажмите кнопку «Продолжить».

Через некоторое время средства поступят на счет пользователя.

андроид

Использование мобильного приложения для входа в личный кабинет

Разработчики провайдера создали специальную программу для мобильных устройств, которая позволяет использовать личную учетную запись Convex дажепо телефону. Благодаря установке мобильного приложения абонент компании может работать в своем личном кабинете. Функционал не отличается от официальной версии.

Таким же образом вы можете войти на свою личную страницу как на телефоне, так и на компьютере. Сделать это:

  1. Зайдите во вкладку «Настройки».
  2. Укажите данные для логина и пароля.
  3. Выберите город, в котором вы живете.
  4. Нажмите Ввод».

После этого на экране вашего мобильного устройства откроется домашняя страница личного раздела, где вы сможете управлять услугой.

техподдержка

Служба поддержки клиентов

Каждый подписчик Convex может в сложной ситуации обратиться в отдел обслуживания клиентов. Для этого перейдите в раздел «Техническая поддержка». Вам не нужно входить в личный кабинет для отправки сообщения.

Чтобы получить ответ на свой вопрос, вам следует:

  • выберите из выпадающего списка, какая услуга подключена к вашему адресу;
  • введите адрес, по которому предоставляется услуга;
  • Запишите номер вашего счета и номер телефона;
  • напишите обращение, в котором определите вашу проблему;
  • перед отправкой сообщения введите код с картинки в специальном окне;
  • Щелкните по кнопке «Отправить».

Если вы используете мобильное приложение на своем телефоне, вы можете воспользоваться услугой «Поддержка» для обращения в службу технической поддержки.

Отключение личного кабинета

Для отключения персонального шкафчика необходимо подать оператору заявку на отключение всех услуг, в том числе и персонального шкафчика. Однако для этого необходимо оплатить оставшуюся абонентскую плату.

Безопасность и конфиденциальность

Персонал компании не будет разглашать персональные данные пользователей, они защищены в соответствии с условиями договора, требованиями нормативно-правовой базы. Пароль, необходимый для авторизации в системе, может быть изменен самим клиентом, его будет хранить только подписчик.

Добавить комментарий